عطل معلوماتيّ غير مسبوق يحدث اضطرابات حول العالم

تسبب عطل تقني عالمي في تعطل العمليات في كثير من الصناعات اليوم الجمعة، حيث ترتب عليه اضطراب في الرحلات الجوية وحركة الطيران وانقطاع بث عدد من المحطات التلفزيونية، واضطراب في كل شيء من البنوك إلى أنظمة الرعاية الصحية.

* ما الذي حدث؟

كراود سترايك هي شركة أمن سيبراني أمريكية من بين الأشهر عالميا وتبلغ قيمتها السوقية نحو 83 مليار دولار. ولدى الشركة وفقا لموقعها الإلكتروني أكثر من 20 ألف مشترك حول العالم.

ووفقا لإشعار أرسلته كراود سترايك إلى عملائها في الساعة 0530 بتوقيت جرينتش اليوم الجمعة واطلعت عليه رويترز، فإن برنامجها "فالكون سينسور" المستخدم على نطاق واسع يتسبب في تعطل نظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز وعرض شاشة زرقاء، تُعرف على نحو غير رسمي باسم "شاشة الموت الزرقاء".

وذكر جورج كورتز الرئيس التنفيذي لكراود سترايك في منشور على موقع التواصل الاجتماعي إكس أن الشركة وضعت حلا للمشكلة قائلا "هذه ليست حادثة أمنية أو هجوما إلكترونيا".

ومع ذلك لم يتضح مدى سهولة إصلاح الأنظمة المتأثرة عن بُعد، إذ تتسبب "شاشة الموت الزرقاء" في تعطل أجهزة الكمبيوتر عند إعادة التشغيل قبل إمكانية تحديثها.

وقال دانييل كارد من شركة الاستشارات الأمنية السيبرانية (بون ديفيند) ومقرها بريطانيا "في هذه الحالة لا يمكن تحديث الأجهزة تلقائيا، مما يعني أن التدخل البشري مطلوب".

وقال سياران مارتن الرئيس السابق للمركز الوطني للأمن السيبراني التابع لوكالة الاستخبارات البريطانية المعروفة باسم مكاتب الاتصالات الحكومية إن حجم المشكلة كان هائلا.

* لماذا حدث العطل؟

على مدى العقدين المنصرمين باتت الحكومات والشركات على حد سواء تعتمد على نحو متزايد على مجموعة من شركات التكنولوجيا المترابطة، وتسارع الأمر مع جائحة (كوفيد-19).

ويقول خبراء إن العطل أبرز مخاطر تزايد الاعتماد على الإنترنت حول العالم.

ولحماية شبكات الكمبيوتر الخاصة بهم من الاختراق تستخدم العديد من الشركات منتجا للأمن السيبراني يُعرف باسم (إندبوينت ديتيكشن أند ريسبونس أو إي.دي.آر)، وهو نظام يعمل فيما يسمى "نقاط النهاية" الخاصة بالشبكة، وهي أجهزة فعلية تتصل بشبكة الكمبيوتر وتتبادل معها المعلومات.

وتستخدم شركات مثل كراود سترايك منتجات إي.دي.آر الخاصة بها كأنظمة إنذار مبكر في مواجهة الهجمات الرقمية المحتملة وللبحث عن الفيروسات ومنع المتسللين من الوصول غير المصرح به إلى شبكات الشركات.

ولكن في التعطل الحالي يبدو أن خاصية ما في نظام كراود ستاريك تتضارب مع شيء في نظام تشغيل ويندوز، وتتسبب في تعطل هذه الأنظمة حتى بعد إعادة التشغيل.

وأوضح كارد "مع الانتقال إلى الحوسبة السحابية وفي ظل هيمنة شركات على غرار كراود سترايك على حصص سوقية ضخمة، فإن برامجها تعمل على ملايين من أجهزة الكمبيوتر حول العالم".

* من هم المتأثرون بالعطل؟

أثر العطل التقني العالمي على عمليات في قطاعات متنوعة حول العالم منها مطارات إسبانية وشركات طيران أمريكية ووسائل إعلام وبنوك أسترالية.

وتواجه حكومات أستراليا ونيوزيلندا وعدد من الولايات الأمريكية مشكلات، فيما أوقفت أميريكان إيرلاينز ودلتا إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز وأليجانت إير رحلات مشيرة إلى أعطال تقنية.

وفي بريطانيا توقفت قناة سكاي نيوز، إحدى القنوات الإخبارية التلفزيونية الرئيسية في البلاد، عن البث لساعات اليوم الجمعة قبل عودة الخدمة.

شلّ عطل معلوماتيّ ضخم الجمعة العديد من الشركات عبر العالم، فيما أعلنت مجموعة مايكروسوفت العملاقة الأميركية للتكنولوجيا التي طالتها البلبلة أنها تتخذ "إجراءات للتخفيف" من وطأة الاضطرابات إلى حين تسوية المشكلة.

وبين الطائرات المتوقفة على المدارج وصفوف الانتظار الطويلة في المطارات ومشاكل الاتصال التي تواجهها قناة إيه بي سي الأسترالية وبلبلة بورصة لندن، يتزايد بشكل متسارع عدد الشركات التي تفيد عن أعطال أو اضطرابات.

وفي إشعار تحت عنوان "تدهور الخدمة"، أفادت مايكروسوفت أن المستخدمين "قد لا يتمكنون من الوصول إلى تطبيقات وخدمات مختلفة لمايكروسوفت 365".

ولم تحدد الشركة بشكل واضح المسؤولية عن هذا العطل، لكنها أكدت أنها تنشط "للتعامل مع هذا الحدث كأولوية كبرى وبصورة طارئة مع الاستمرار في معالجة الوطأة المتواصلة على تطبيقات مايكروسوفت 365 المتبقية التي تدهورت خدمتها".

وأفادت وكالة "أنسي" الفرنسية للأمن السيبراني أن "لا دليل يشير إلى أن العطل أتى نتيجة هجوم إلكتروني" موضحة أن "الفرق مجندة بالكامل لتحديد المؤسسات المتأثرة في فرنسا ودعمها ولِتحديد .. مصدر هذا العطل".

وقال أوليغ غوروخوفسكي مؤسس مصرف "مونوبنك" الرقمي الاوكراني إن العطل "على ارتباط بتفاعل بين برنامج كراودسترايك المضاد للفيروسات ونظام ويندوز".

وأعلنت عدة مطارات أنها تأثرت بالعطل ولا سيما مطارات زوريخ وبرلين وسخيبول في أمستردام وجميع مطارات إسبانيا، فيما أفادت عدة شركات طيران عن مشكلات تواجهها، ولاسيما شركات دلتا ويونايتد وأميريكان إيرلاينز الأميركية، وإير فرانس وراين إير الإيرلندية وثلاث شركات هندية.

وأعلن متحدث باسم مطار برلين استئناف الملاحة جزئيا عند الظهر، بعدما أفيد سابقا عن "تأخير في عمليات التسجيل".

من جانبها، أعلنت شركة كاي إل إم الهولندية تعليق "القسم الأكبر من عملياتها" بسبب العطل المعلوماتي الذي "يجعل من المستحيل إدارة الرحلات".

وأفادت شركة أيينا المشغلة للمطارات الإسبانية، الأولى في العالم من حيث عدد الركاب، في منشور على إكس عن "تأخير" محتمل في الرحلات مشيرة إلى أن هذا "الحادث الفني العالمي يؤثر بصورة رئيسية على نقاط التسجيل والمعلومات للركاب".

وبانتظار إصلاح العطل، أعلنت الشركة أنها تنفذ بعض العمليات "بواسطة أنظمة يدوية"، على غرار ما اعلنت ايضا شركة "سبايس جيت" الهندية للرحلات المخفضة الأسعار والتي تنفذ عمليات التسجيل والصعود إلى الطائرات يدويا.

وأوردت وكالة "برس تراست أوف إنديا" أن الركاب "عالقين" في منطقة غوا الساحلية السياحية، بسبب مشكلة فنية تطال عمليات التسجيل.

من جانبها، نصحت شركة راين إير "جميع الركاب بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد رحلاتهم المغادرة".

وفي مطار بوفيه الفرنسي الذي تستخدمه شركتا راين إير وويز إير للرحلات المخفضة الأسعار، تسير الرحلات بصورة اعتيادية بحسب بيانات الإقلاع والهبوط الآنية على الإنترنت.

وفي هولندا، أفادت عدة مستشفيات أن العطل طالها وأدى إلى إغلاق قسم للطوارئ وتأجيل عمليات جراحية.

كذلك أعلنت أكبر شركة بريطانية مشغلة للسكك الحديد عن "عمليات إلغاء محتملة في اللحظة الأخيرة" بسبب تعذر وصول الشركات إلى بعض الأنظمة الخاصة بقيادة القطارات.

وجاء في رسالة شركة غوفيا تيمسلينك ريلواي (GTR) أن العطل "يطال أيضا أنظمة أساسية أخرى ولا سيما منصات المعلومات الآنية للعملاء" داعية الركاب إلى الاستعلام قبل التوجه إلى المحطات.

وتراجعت البورصات العالمية الجمعة في ظل أجواء من الضبابية الاقتصادية والسياسية في مواقع مختلفة من العالم، إنما أيضا تحت وطأة القلق نتيجة العطل الذي منع مؤشرات بورصتي لندن وميلانو من إعلان معدلات التغيير في بياناتها في التوقيت الاعتيادي عند افتتاح المداولات في الساعة 7,00 ت غ، ولم تبدأ بعرض أسعار الأسهم إلا بتأخير عشرين دقيقة.

غير أن بورصة لندن لا تزال تسجل اضطرابات بحسب مذكرة نشرتها على موقعها الإلكتروني وجاء فيها أن "خدمة المعلومات تواجه حاليا مشكلة فنية عالمية على ارتباط بطرف ثالث، ما يمنع نشر المعلومات".

بور-غلي/دص/غد

من "أمازون" إلى "مايكروسوفت"، مروراً ربّما بـ"ميتا"... تشهد منطقة أراغون الإسبانية المتقدمة في مجال الطاقة المتجددة، تزايداً في مشاريع مراكز البيانات، بدفع خصوصاً من طفرة الذكاء الاصطناعي، في مسار يلقى دعم السلطات التي تأمل في تحقيق مكاسب اقتصادية.

تمتلك أراغون كل ما يلزم "لتصبح منطقة رئيسية في أوروبا على صعيد الحوسبة السحابية"، على ما يقول مانويل خيمينيس، المدير التنفيذي لاتحاد "سباين دي سي" الذي يضم 170 شركة عاملة في مجال "مراكز البيانات"، وهي مستودعات ضخمة لتخزين كميات هائلة من المعلومات المستخدمة من الشركات والأفراد.

حتى وقت قريب خلى، "لم تكن المنطقة موجودة على خريطة الاتصال العالمية. لكن اليوم، الجميع يعرف موقعها"، وفق ما يؤكد هذا المتخصص في الحوسبة السحابية، متوقعاً أن يستمر هذا الحماس في السنوات المقبلة.

في نهاية أيار/مايو، أعلنت شركة أمازون الأميركية العملاقة عن استثمار ضخم بقيمة 15,7 مليار يورو، عبر شركتها "أمازون ويب سيرفيسز" (AWS)، لزيادة قدرة مراكز البيانات الثلاثة التابعة لها في أراغون، والتي أقيمت منذ عام 2022 في مناطق صناعية ذات مناظر طبيعية صخرية.

وحذت حذوها مايكروسوفت مطلع تموز/يوليو الماضي، بمشروع بقيمة 2,2 مليار يورو، ليصل إجمالي استثماراتها في المنطقة إلى 6,7 مليارات. وبحسب وسائل إعلام إسبانية، فإن مجموعة "ميتا"، الشركة الأم لإنستغرام وفيسبوك، تدرس الانضمام إليهما في هذه الخطوة.

ويأتي ذلك نتيجة استراتيجية تطوير شاملة بين هذه المجموعات الرقمية العملاقة، التي اضطرت لزيادة سعة التخزين لديها في مواجهة الاحتياجات الهائلة للذكاء الاصطناعي التوليدي، والتي تحرص أيضاً على توسيع شبكتها للاقتراب أكثر من مستخدميها.

وفي سرقسطة، عاصمة هذه المنطقة الممتدة من جبال البيرينيه إلى وادي إيبرو، تشجع السلطات المحلية بوضوح على تنمية هذه الاستثمارات.

وتقول نائبة رئيس المنطقة ماريا ديل مار فاكيرو، إن وصول هذه المجموعات "يمثل فرصة عظيمة، وعلينا أن نغتنمها"، مبدياً سعادتها بـ"الجاذبية" التي تتمتع بها أراغون.

وتعزو فاكيرو هذا الإقبال على المنطقة إلى مساحاتها الشاسعة وأسعارها الرخيصة نسبياً، والاتصال الجيد بالمراكز الاقتصادية في البلاد (مدريد وبرشلونة وإقليم الباسك)، فضلاً عن وجود مزارع هائلة للطاقة الشمسية وطاقة الرياح في هذه المنطقة المشمسة وقليلة السكان.

وتؤكد مجموعة أمازون أن هذه العوامل تساهم في "استدامة عملياتنا" من خلال تزويد "مراكز البيانات لدينا" بـ "الكهرباء المتجددة بنسبة 100%"، مشيدة بـ"الثقة المؤسسية" لدى السلطات.

وتوضح فاكيرو "لقد أنشأنا وحدة مخصصة" كي "لا تشكل البيروقراطية عائقاً" ولتتمكن الشركات من الاستفادة من "الأمن القانوني".

ويتمثّل الهدف المعلن من حكومتها في تحويل المنطقة إلى "فيرجينيا الأوروبية" - في إشارة إلى الولاية الواقعة على الساحل الشرقي للولايات المتحدة والتي تشكّل مركزاً رئيسياً لخدمات الحوسبة السحابية في العالم، خصوصاً مع حيها الشهير المعروف بـ "زقاق مركز البيانات" "Data center alley"، حيث يُخزّن جزء كبير من بيانات شركات المعلوماتية العالمية.

ومع ذلك، يثير النمو المتسارع لمراكز البيانات في منطقة سرقسطة انتقادات لدى بعض الجهات، بدءاً من الناشطين البيئيين الذين يشيرون إلى استهلاكها المرتفع للكهرباء وحاجتها لكميات هائلة من المياه لتبريد غرف الكمبيوتر.

وتقول أورورا غوميس، من منصة "Tu nube seca mi rio" ("سحابتك تجفف نهري")، إنه "من الصعب الحصول على أرقام دقيقة لأن القطاع غامض للغاية"، لكن "نحن نعلم أن الاستهلاك هائل". وتندد بما تعتبره تنمية "غير منضبطة" لا تخلو من "المخاطر".

وتبدي غوميس قلقاً لأن "إسبانيا واحدة من البلدان الأكثر تضرراً من الاحترار والتصحر. ولا يمكننا أن نفعل أي شيء".

ويشير آخرون إلى ضبابية في هذه المرحلة حول الفوائد الاقتصادية لهذه المنشآت. غير أن "سباين دي سي" تنفي هذا الانتقاد قائلة "إن تأثير مراكز البيانات على الناتج المحلي الإجمالي والتوظيف واضح، بل إنه أكبر من تأثير منشآت تطوير الطيران"، وفق مانويل خيمينيس.

وأطلقت الحكومة الإقليمية مشروع حديقة تكنولوجية واسعة تبلغ مساحتها 42 هكتاراً في الربيع في ضواحي سرقسطة، بهدف استيعاب الشركات ذات الوزن الثقيل في هذا القطاع، ولكن أيضاً الشركات الناشئة ومراكز الأبحاث العامة.

وتأمل السلطات من خلال هذه الخطوة في تأكيد الموقع الريادي في أراغون، في سياق المنافسة الشرسة بين المناطق. وتذكّر فاكيرو بأن "أراغون كانت حتى ذلك الحين معروفة بالصناعات الغذائية والسيارات والخدمات اللوجستية".

ومع ذلك، تأمل فاكيرو في أن تعطي التكنولوجيا "تعطي زخما لهذه القطاعات" وأن تصبح "محركاً للتحول الاقتصادي".

فاب/جك/ب ح

تراجعت معظم مؤشرات الأسهم الأمريكية بقوة خلال تعاملات اليوم الأربعاء، وذلك على الرغم من تعزز توقعات الأسواق حيال اقتراب موعد خفض الفائدة الأمريكية هذا العام وتحديدا في اجتماع شهر سبتمبر المقبل، وربما تعود هذه الخسائر القوية إلى عمليات جني الأرباح بعدما حققت الشركات الكبرى ارتفاعات قوية في الأيام الماضية.

وخلال تعاملات اليوم، انخفض مؤشر ناسداك (INDEXNASDAQ: .IXIC) بنسبة 2.51% أو بمقدار 464 نقطة، وسجل حوالي ١٨٬٠٤٤٫٨٢ نقطة. وكذلك، انخفض مؤشر إس وبي 500 (INDEXSP: .INX) بنسبة 1.31% أو بنحو 47 نقطة وسجل حوالي ٥٬٥٩٢٫٨٤ نقطة.

وعلى الجانب الاَخر، ارتفع مؤشر داو جونز الصناعي (INDEXDJX: .DJI) بنسبة 0.49% أو بحوالي 200 نقطة وسجل حوالي ٤١٬١٥٤٫٥١ نقطة.ومن أبرز الشركات التكنولوجية الخاسرة خلال التداولات:

• سهم شركة أبل العملاقة ينخفض بنسبة 2.63%.
• سهم شركة أمازون العملاقة يتراجع بحوالي 3.07%.
• سهم شركة ميتا يهبط بحوالي 5.63%.
• سهم شركة تسلا العملاقة يسجل خسائرا بنحو 2.67%.
• سهم مايكروسوفت ينخفض بنسبة 1.73% أو بمقدار 7.79 دولار للسهم.
• سهم إنفيديا يسجل خسائر قدرها 6.10% أو بمقدار 7.71 دولار للسهم.
• سهم ألفابت يتراجع بحوالي 1.53%.

اقرأ أيضا:

انخفض سهم إنفيديا اليوم الخميس 3.4 بالمئة تقريبا، لتستعيد مايكروسوفت لقب الشركة الأكثر قيمة سوقية في العالم.

تجاوزت القيمة السوقية لإنفيديا نظيرتها لمايكروسوفت يوم الثلاثاء. وتخسر بذلك إنفيديا نحو 91 مليار دولار من قيمتها السوقية السابقة التي كانت قد سجلت عند آخر إغلاق 3.34 تريليون دولار، وذلك بعد بلوغها المستوى الحالي لسعر السهم عند 131.88 دولار.

وانخفضت القيمة السوقية لمايكروسوفت أيضا إلى 3.30 تريليون دولار بعد انخفاض سهمها 0.4 بالمئة إلى 444.8 دولار في تعاملات بعد الظهر.

وتتسابق إنفيديا ومايكروسوفت وأبل على لقب الشركة الأكثر قيمة سوقية في العالم. وبلغت القيمة السوقية للشركة المصنعة هواتف آيفون بقيادة تيم كوك 3.22 تريليون دولار، مع انخفاض سهمها 2.2 بالمئة إلى 210.10 دولار بعد الظهر.

وقال ماسك على منصة التواصل الاجتماعي إكس أمس الأربعاء إن ديل وسوبر مايكرو ستزودان الكمبيوتر الخارق في شركة إكس.إيه.آي بحاملات خوادم، وسيُستخدم الكمبيوتر الخارق في توسيع قدرات جروك، أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة إكس.إيه.آي.

أفادت تقارير إخبارية صادرة اليوم الجمعة، بأن شركة مايكروسوفت الأمريكية العملاقة  تعتزم استثمار حوالي 7.16 مليار دولار، بهدف تطوير مراكز بيانات جديدة في منطقة أراغون شمال شرق إسبانيا (التي أصبحت مركزا رئيسيًا للحوسبة السحابية داخل أوروبا).

وأوضحت التقارير أن حكومة أراجون الإقليمية، أن شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة تقدمت بطلب للحصول على تصريح بناء لبناء مراكز بيانات في موقع خارج مدينة سرقسطة، مضيفة أن استثمارات شركة مايكروسوفت ستمتد على مدى 10 سنوات.

ومن جانبها، رفضت شركة مايكروسوفت العملاقة (التي أعلنت مؤخرا عن استثمار بقيمة 2.1 مليار يورو)، في مراكز البيانات في مدريد، التعليق على خطط الاستثمار في منطقة أراجون.

وفي الشهر الماضي، أعلنت شركة أمازون العملاقة بأنها ستستثمر 15.7 مليار يورو على مدى السنوات العشر المقبلة لبناء مراكز بيانات في أراغون، وأنها ستعمل على تشغيل مراكز البيانات الخاصة بها بالكامل بالطاقة المتجددة.

وتجدر الإشارة إلى أن سرقسطة (خامس أكبر مدينة في إسبانيا) أصبحت مركزا للخدمات اللوجستية والنقل، وتقع في منتصف الطريق بين مدريد وبرشلونة، وهي أكبر المناطق الحضرية في إسبانيا، وفي منتصف الممر التجاري الرئيسي الذي يربط شبه الجزيرة الأيبيرية بفرنسا وبقية أوروبا.اقرأ أيضا: