مايكروسوفت تعتزم تأسيس مركزين جديدين للذكاء الاصطناعي في أبوظبي

توافد مئات الآلاف من محبي ألعاب الفيديو إلى مدينة كولونيا الألمانية حيث يُقام حتى الأحد معرض "غيمزكوم"، وهو حدث سنوي بارز لألعاب الفيديو في أوروبا وفرصة لاختبار الألعاب المرتقب إصدارها في نهاية العام.

وحضر مئات الأشخاص في وقت باكر من صباح الخميس أمام أحد مداخل كولنميسه حيث يقام الحدث، قبل فتح الأبواب عند الساعة العاشرة صباحا (الثامنة بتوقيت غرينتش). وقد ارتدى عدد منهم أزياء بعض شخصيات ألعاب فيديو أو شرائط المانغا اليابانية، بينما انشغل آخرون في أجهزة "سويتش" الخاص بهم بانتظار دخولهم المعرض.

وفي حديث إلى وكالة فرانس برس، قال مارك ناس (20 عاما) الذي كان يقف في الطابور منذ الساعة 6,30 صباحا برفقة أصدقائه "إنّ مانستر هانتر وايلدز ستكون لعبتنا الأولى"، ويضيف مازحا "سيتعيّن علينا الركض".

و"مانستر هانتر وايلدز" التي تشكل نسخة جديدة من سلسلة "مانستر هانتر" مرتقب إصدارها عام 2025، هي إحدى أكثر الألعاب التي ذكرها الحاضرون.

وقال فينجا (27 عاما) إنه حضر إلى المعرض لاختبار "إنزوي"، وهي لعبة تمثل محاكاة للحياة ابتكرها استوديو "كرافتون" الكوري الجنوبي، وتُعدّ منافِسَة للعبة "سيمز".

ولدى الحاضرين فرصة لمعاينة ألعاب قبل طرحها رسميا، منها مثلا "ستار وورز أوتلوو" من "يوبيسوفت" المرتقب طرحها في 30 آب/أغسطس، و"دراغن بول سباركينغ! زيرو" من "بنداي نامكو" التي ستصدر في 8 تشرين الاول/أكتوبر.

ويجمع المعرض الذي يمتد على مساحة تزيد عن 230 ألف متر مربّع 1400 جهة عارضة بينها استوديوهات وشركات ناشرة ومتاجر متخصصة موزّعة كلها على عشر قاعات ضخمة.

واستقطب المعرض في نسخته السابقة نحو 320 ألف زائر، فيما يأمل المنظمون في العودة هذا العام إلى نسب الحضور التي كانت تُسجَّل قبل جائحة كوفيد-19، أي نحو 370 ألف مشارك.

وهذه النسخة الأولى من المعرض الألماني منذ الإعلان في كانون الاول/ديسمبر عن الإغلاق النهائي لمعرض "ايه 3" E3 في لوس أنجليس، والذي لم ينجُ إزاء إلغاء نسخه في فترة الجائحة.

بعدما كان 2023 عاما حافلا بالإصدارات الجديدة، مدفوعا بنجاحات كبيرة مثل "هاغوورتس ليغاسي" و"ذي ليجند اوف زيلدا: تيرز اوف ذي كينغدم"، وفي انتظار "غراند ثيفت اوتو 6" المرتقبة في العام المقبل، كان عام 2024 أقل ازدهارا لناحية الألعاب الواسعة الشعبية.

لكنّ نهاية العام تبدو أكثر حماسة لمحبي ألعاب الفيديو، مع انتظار صدور "أساسينز كريد شادووز" من "يوبيسوفت" بتاريخ 15 تشرين الثاني/نوفمبر و"إنديانا جونز أند ذي غرايت سيركل" من استوديو "ماشينغيمز" في 9 كانون الأول/ديسمبر.

وفي ليلة افتتاح "غيمزكوم" الثلاثاء، كُشف النقاب أيضا عن ألعاب جديدة بينها "بوردرلاندز 4" و"مافيا: ذي اولد كانتري"، المرتقب إصدارهما عام 2025.

وتغيّبت شركتا ألعاب الفيديو اليابانيتان العملاقتان "سوني" و"نينتندو" عن المعرض هذا العام، إذ فضّلتا الإعلان عن ألعابهما الجديدة عبر الإنترنت.

وقد ترك غيابهما المجال مفتوحا أمام "مايكروسوفت" التي تشارك مع نحو خمسين لعبة و"أكبر جناح لها على الإطلاق" في هذا الحدث.

وترغب الشركة الأميركية الكبرى في طمأنة محبي ألعابها بعد أشهر شهدت إغلاقا لاستوديوهات ونهاية حقوق حصرية وارتفاع في الأسعار.

وقال رئيس "اكس بوكس" المملوكة لـ"مايكروسوفت" فيل سبنسر، خلال حدث ضمن "غيمزكوم": "نحن ندير شركة، وصحيح تماما أنّ التوقعات المتعلقة بالنتائج داخل مايكروسوفت مرتفعة جدا"، مضيفا أنّ "قطاع ألعاب الفيديو يواجه ضغوطا كبيرة، فبعدما شهد نموا مطردا لفترة طويلة، تبحث الجهات حاليا عن أساليب للتقدّم".

وكانت "مايكروسوفت" أعلنت الثلاثاء أنّ لعبة "إنديانا جونز أند ذي غرايت سيركل" التي كانت مُتاحة في البداية حصرا عبر أجهزتها، ستكون متوافرة في ربيع 2025 عبر أجهزة "بلاي ستايشن 5" لمنافستها "سوني". ويؤكد هذا قرار الخطوة التي بدأت في شباط/فبراير مع إتاحة أربع من ألعابها على أجهزة مُنافسة، مما يمثّل نقطة تحوّل في استراتيجيتها الرامية إلى جذب اللاعبين نحو أجهزتها مع ألعاب حصرية.

ويرمي هذا القرار أيضا إلى زيادة عائدات ألعابها، في ظل انخفاض مبيعات أجهزتها.

ويشكل "غيمزكوم" أيضا فرصة للشركات المطوّرة لاختبار ألعابها مع الجمهور.

وفي حديث إلى وكالة فرانس برس، قالت مارينا دييز الحاضرة لمواكبة عرض لعبة "ذي برلين أبارتمنت" من استوديو "بي تي اف" الألماني المستقل "هذه المرة الأولى التي نعرض فيها لعبة لنا في حدث كبير، قبل إصدارها العام المقبل".

وأضافت "من خلال عرض اللعبة في هذا الحدث، يمكنني أن ألاحظ ما الذي سيعجب اللاعبين أكثر، وما الذي يواجهون صعوبة فيه"، مشيرة إلى أنّ عرض لعبة في حدث بارز "يساعد على تحديد المشاكل التي يُحتمل أن تُسجَّل".

يؤدي المعرض في خلفيته دورا آخر، إذ يشكل فرصة لجمع مبتكري الألعاب وناشريها والتناقش في ما بينهم، وإيجاد تمويل للبعض، وتحديد نجاح مستقبلي لآخرين.

وقال مدير استوديو "اومو لودينس" الفرنسي المستقل ديفيد رابينو "إن غيمزكوم مشابه إلى حد ما لمهرجان كان السينمائي من الناحية التجارية".

وأشار إلى أنّ "الميزانيات أصبحت راهنا أقل"، وأنّ الجهات الناشرة التي تموّل إنتاج الألعاب باتت أكثر انتقائية.

والتحديات كبيرة في ظل ما شهده مجال ألعاب الفيديو هذا العام مع إغلاق استوديوهات وصرف عدد كبير من الموظفين.

وبحسب إحصاء لموقع "غايم إنداستري لايوف"، خسر ما لا يقل عن 11 ألف محترف في هذا القطاع وظائفهم في مختلف أنحاء العالم خلال الأشهر السبعة الأولى من العام 2024، في رقم أعلى مما سُجّل سنة 2023 بأكملها (حوالى 10500 شخص).

كف/رك/ب ح

شهد سوق الأسهم الأمريكية ارتفاعا آخر خلال تعاملات يوم الاثنين وسط مشهد مختلط تضمن تحركات ملحوظة فقط في قطاعي التكنولوجيا والطاقة، ومع ذلك استمر تعافي مؤشرات الأسهم الأمريكية الرئيسية، وارتفع داو جونز وستاندرد آند بورز 500 إلى أعلى مستوى منذ 23 يوليو.الأداء العام للسوق

ارتفعت الأسهم الأمريكية منذ رن جرس افتتاح الجلسة في وول ستريت اليوم، لتواصل أرباحها بعد أن شهدت أفضل أسبوع لها هذا العام في أعقاب الخسائر الحادة بالأسبوع الأسبق، وارتفع مؤشر ستاندرد آند بورز S&P 500 بنسبة 0.44% ليصل إلى أعلى مستوياته فيما يقرب من شهر، في حين حقق مؤشر داو جونز الصناعي أرباحاً بنحو 0.5%، كما ارتفع مؤشر ناسداك المركب ذو الوزن الكبير لأسهم قطاع التكنولوجيا بنسبة 0.36%.نظرة عامة على أداء القطاعاتقطاع التكنولوجيا:

شهد قطاع التكنولوجيا تحركات متباينة اليوم، إذ شهدت أسهم أشباه الموصلات الرئيسية ارتفاعات متفاوتة، حيث صعد سهم إنفيديا Nvidia بنسبة 1.20%، وارتفعت أسهم تسلا بنحو 1.8%، بينما صعد سهم Advanced Micro Devices بنسبة 3.10% على خلفية الإعلان عن صفقة استحواذها على شركة ZT للأنظمة والذكاء الاصطناعي في صفقة بقيمة 4.9 مليار دولار.

وعلى الجانب الآخر، كانت ترامب ميديا ضمن الأسهم الأكثر خسارة في ناسداك، حيث هبط السهم بنسبة 5% تقريباً، كما تراجعت أسهم مايكروسوفت بحوالي 0.2%، في حين سجلت أسهم سيسكو في مجال معدات الاتصالات أرباحاً متواضعة بنسبة 0.12%.قطاع الطاقة:

ارتفعت أسهم قطاع الطاقة بشكل عام، وارتفع مؤشر صندوق SPDR (XLE) لقطاع الطاقة بنسبة 1.3%، بينما انخفض مؤشر صندوق النفط الأمريكي USO بنحو 0.50%، في حين ارتفع صندوق الغاز الطبيعي الأمريكي (UNG) بنسبة 4.7%.

وأعلنت شركتي Schlumberger و Palo Alto Networks أنهما تعملان على توسيع شراكتهما لتعزيز الأمن السيبراني لقطاع الطاقة، وارتفعت أسهم الأولى بنسبة 1.9%، بينما ارتفعت أسهم الأخرى أهم الأسهم التي تحركت بفعل الأنباء اليوم

ارتفع سهم Advanced Micro Devices بنسبة 3.10% على خلفية الإعلان عن صفقة استحواذها على مزود حلول الحوسبة الضخمة ZT Systems مقابل 4.9 مليار دولار، وأشارت AMD إلى أن هذه الخطوة تهدف إلى توسيع البنية التحتية للذكاء الاصطناعي لشركة AMD في منافستها مع شركة إنفيديا.

ارتفعت أسهم خدمة البث الرياضي fuboTV (NASDAQ: FUBO) بنسبة 30% بعد الحكم الصادر يوم الجمعة الذي منع مؤقتاً إطلاق Venu Sports، وهي خدمة جديدة من كان من المقرر أن تطلقها الشركة بالتعاون مع شركات ديزني و وارنر بروس وفوكس.

وسلط حكم قاضية المقاطعة الأمريكية مارجريت جارنيت الضوء على المخاوف من أن المشروع المشترك قد يقلل بشكل كبير من المنافسة ويقيد التجارة، مما قد يؤدي إلى خسارة كبيرة لمشتركي Fubo وإفلاس محتمل.

عرضت "غوغل" الثلاثاء مميزات النسخة الجديدة من هواتفها الذكية "بيكسل" Pixel المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مواصلة بذلك سعَيها إلى إنشاء أدوات مساعِدَة قائمة على هذه التكنولوجيا تكون مفصّلة أكثر فأكثر على قياس كل مستخدم.

وتناوَبَ عدد من مسؤولي "غوغل" خلال العرض الذي أقيم في المقر الرئيسي للمجموعة في ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا، على إبراز مزايا هواتف "بيكسل 9" وسواها من أجهزة "غوغل" الذكية.

لكنّ نجم اللقاء كان الذكاء الاصطناعي التوليدي، إذ أن "جيميناي" ،Gemini، برنامج "غوغل" الرئيسي في هذا المجال، بات مدمجا في صميم الأجهزة، بحيث يتيح للمستخدمين التواصل المباشر معها.

وقالت جيني بلاكبيرن، وهي من نواب رئيس المجموعة "من خلال عروضنا التوضيحية، يمكنكم أن تروا كيف سيساعدكم +جيميناي+ على +اندرويد+ من خلال جمعه بين معارف عن العالم الحقيقي، والمعلومات المتعلقة بكم، والتطبيقات التي تستخدمونها كل يوم".

تتمتع "غوغل" بأرجحية كبيرة في المنافسة في مجال أدوات الذكاء الاصطناعي، إذ يمكنها أن تجمع بيانات المستخدمين بفضل خدماتها الواسعة النطاق، ومن بينها محركها للبحث ونظامها التشغيلي للأجهزة المحمولة "اندرويد"، وتطبيقات مثل "يوتيوب" و"غوغل مابس"، و"جي ميل".

ومن خلال تزويد أداة المساعدة القائمة على الذكاء الاصطناعي هذه المعلومات، يمكنها أن تصبح أشبه بسكرتير ذي معرفة كلية، متاح الاستخدام في أي وقت، يستطيع تنفيذ عدد كبير من المهام نيابة عن المستخدم.

وعلى الرغم من إمبراطوريتها على الإنترنت، لم تتمكن "غوغل" من فرض نفسها في مجال الهواتف الذكية، إذ تهيمن على السوق جارتها "آبل"، والكورية الجنوبية "سامسونغ" والصينية "شاومي".

لكن "آبل" لم تدخل السباق في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي إلا في الآونة الأخيرة، من خلال إطلاقها "آبل إنتيليجنس" في حزيران/ يونيو الفائت، بعد عام ونصف عام من بدء السباق المحموم الذي أطلقته شركة "أوبن إيه آي" من خلال "تشات جي بي تي".

وتأمل "غوغل" التي تتصدر السباق مع "مايكروسوفت"، في إعطاء زخم جديد لهواتفها الذكية وتعزيز جاذبية "اندرويد".

تتميز طرازات "بيكسل 9" بشريحة مصممة خصيصا لـ"جيميناي"، قادرة على فهم البيانات وإنتاجها في شكل نصوص وأصوات وصور وسوى ذلك.

وقالت شيناز زاك، إحدى المسؤولات عن منتجات "بيكسل"، خلال مؤتمر صحافي، إن "+جيميناي+ يمكن أن يوفر للمستخدمين مساعدة شخصية لا مثيل لها، من خلال ولوجه، بإذن منهم، المعلومات المناسبة في بريدهم الإلكتروني، وفي تقويمهم calendar، وفي الكثير غيرهما".

وسيكون في وسع أداة المساعَدة القائمة على الذكاء الاصطناعي مثلاً تحديد موعد مع مصفف الشعر أو الميكانيكي، وكتابة الرسائل، والعثور على لقطات الشاشة واستخراج المعلومات منها، والاطلاع على دعوة لحضور نشاط ما والتحقق من إمكان مشاركة المستخدم فيه، وسوى ذلك من المهام.

وأكدت زاك أن هذا البرنامج "يتعامل مع هذا النوع من الطلبات المتشابكة من دون إرسال بيانات المستخدم الشخصية إلى مزود ذكاء اصطناعي تابع لجهة ثالثة قد لا يعرفها المستخدم أو لا يثق بها"، في إشارة ضمنية إلى "آبل" التي تحالفت مع "أوبن إيه آي" لتوفير وظائف من هذا القبيل.

وعلّقت المحللة غريس هارمون من "إي ماركتر" قائلة إن "بعض الأدوات الجديدة تبدو ذات فائدة هائلة، ولكن يمكن اعتبارها غازية". ورأت أن "المستخدمين سيقررون ما إذا كانوا يجدونها مفيدة أم مخيفة جدا".

وتعرضت شركة "مايكروسوفت" لانتقادات في ايار/مايو بعدما كشفت النقاب عن "كمبيوتر شخصي قائم على الذكاء الاصطناعي"، بسبب وظيفة تتيح للكمبيوتر تذكُّر كل ما يراه المستخدم على الشاشة.

لكنّ جيني بلاكبيرن اعتبرت في عرضها "جيميناي لايف"، وهو تطبيق للدردشة شفهيا مع أداة المساعَدة، متاح باللغة الإنكليزية على كل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام "اندرويد"، أن "اداة المساعدة القائمة على الذكاء الاصطناعي تكون فعلاً مفيدة وشخصية إذا كانت تستطيع إجراء المحادثات".

وينبغي أن تتيح هذه الأداة للمستخدم تبادل الأفكار والتدرّب قبل مقابلة للحصول على وظيفة مثلا.

وهذا هو الهدف النهائي لشركات "التكنولوجيا"، وهو توفير أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي مفصّلة بدرجة كبيرة على قياس كل مستخدم، وتكون قادرة على التفكير مثل البشر.

كذلك حققت "ميتا" ("فيسبوك" و"إنستغرام") تقدما كبيرا في تصميم ونشر هذه الأدوات الرقمية الجديدة التي يمكن وصفها بـ "الصديقة".

فنظاراتها الذكية من ماركة "راي بان" كفيلة توفير بُعد جديد لـ "ميتا إيه آي"، وهو برنامج مساعدة يمكنه "رؤية" و"سماع" بيئة المستخدم الذي يضع هذه النظارات.

أما هواتف "غوغل" الجديدة فستكون قادرة على تسجيل المكالمات الهاتفية وتلخيصها مباشرة على الجهاز.

وسيباع هاتف "بيكسل 9" بسعر يبدأ من نحو 990 دولارا، في حين أن الطرازات الأكثر تطوراً التي تسمى "برو" Pro ستباع بسعر يبدأ من 1210 دولارات، والطراز القابل للطي بسعر 2090 دولارا.

وبعيدا من الذكاء الاصطناعي التوليدي، لا تزال تُطرح بفضل الذكاء الاصطناعي الصرف منتجات جديدة أكثر كفاءة من أي وقت مضى، وخصوصا من حيث كاميراتها وأدوات تحرير الصور، وحتى...الهواتف.

ووعدت زاك بأن وظيفة "كلير كولينغ" Clear Calling "ستساهم في تحسين جودة الصوت في المكالمات".

جوج /ب ح/دص

أدى عطل معلوماتي غير مسبوق إلى اضطرابات في جزء من الاقتصاد العالمي الجمعة شملت المطارات والأسواق المالية.

وسبب المشكلة تحديث فيه خلل على أنظمة تشغيل "مايكروسوفت ويندوز" أصدرته شركة الأمن السيبراني الأميركية كراودسترايك التي استبعدت فرضية الهجوم الإلكتروني أو حدوث مشكلة أمنية في تكنولوجيا المعلومات.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة كراودسترايك جورج كورتز خلال مقابلة مع قناة "سي إن بي سي" الأميركية "أريد أن أعتذر شخصيا لجميع المنظمات وجميع المجموعات وجميع الأشخاص الذين تأثروا" بهذا الانقطاع.

الخلل الذي يتم إصلاحه حاليا لم يؤثر على مستخدمي نظامي "ماك" و"لينكس".

من جانبها، أبلغت مايكروسوفت عن "مشكلة" تسببت في ظهور شاشة زرقاء. وأضافت شركة تكنولوجيا المعلومات الأميركية العملاقة "نوصي العملاء باتباع النصائح التي تقدمها كراوسترايك لمعالجة هذا الوضع".

وقال خبير الأمن السيبراني جوناد علي "حجم هذا العطل غير مسبوق وسيسجله التاريخ بلا شك".

وأضاف "إنه يؤثر بشكل مباشر على أجهزة كمبيوتر المستخدمين في نهاية السلسلة وقد يتطلب تدخلا يدويا لحله، ما يشكل تحديا كبيرا لفرق تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم".

تم تثبيت التحديث الخميس حوالى الساعة السابعة مساء بتوقيت غرينتش، وفق منشور لشركة مايكروسوفت.

وقال خبير الأمن السيبراني قيصر ضاهر لوكالة فرانس برس "هذه إحدى الحالات النادرة التي يكون فيها برنامج أمني السبب وراء هذا الانقطاع الكبير".

وأوضح أن حجم العطل تفسره حقيقة أن "ويندوز منتشر على نطاق واسع للغاية، وكذلك كراودسترايك".

بعد تعطل موقت للعمليات المعلوماتية الخاصة بدورة الألعاب الأولمبية باريس 2024، بما في ذلك نظام إصدار الاعتمادات، استؤنفت الأنشطة بشكل طبيعي بعد ظهر الجمعة، وفق المنظمين.

وأبلغ العديد من المطارات وشركات الطيران عن مشاكل، خصوصا في النصف الشمالي من الكرة الأرضية حيث يغادر أو يعود الكثير من المصطافين.

وشرحت أنيا مولر، وهي طالبة تبلغ 22 عاما تعيش في ألمانيا وأمضت أسبوعا في رواسي بضواحي باريس، "نواجه صعوبة في العثور على رحلة طيران أخرى أو قطار، الخيار الآخر هو النوم في المطار".

وإذ أكدت مجموعة "إيه دي بي" التي تدير مطارات باريس أن العطل لم يطل أنظمتها، أقرت بحدوث اضطرابات في مطاري رواسي وأورلي، وهما نقطتا الدخول الرئيسيتان للوفود الأولمبية الأجنبية.

واضطرت شركة ترانسافيا فرانس، وهي شركة طيران منخفضة التكلفة تابعة لمجموعة الخطوط الجوية الفرنسية-كي إل إم، إلى إلغاء ما يقرب من 40 رحلة جوية.

ورغم أن العديد من الشركات الأميركية (أميركان إيرلاينز، ويونايتد، ودلتا، وغيرها) قد استأنفت أنشطتها، إلا أن نظيراتها المكسيكية لا تزال تتأثر على ما يبدو بالعطل.

وقال خوان بابلو أولفيرا العالق في مطار مكسيكو سيتي "ننتظر منذ الساعة الثالثة صباحا"، مشيرا إلى أنه "مع تعطل النظام، لم تعد رموز الاستجابة السريعة تعمل"، في حين تم الإبلاغ عن طوابير طويلة وتأخير رحلات.

أثناء انتظار حل المشكلة، عادت شركة الطيران الهندية "سبايس جيت" إلى تسجيل الوصول والصعود يدويا.

في هولندا، أفادت عدة مستشفيات أن العطل طالها وأدى إلى إغلاق اقسام للطوارئ وتأجيل عمليات جراحية.

كذلك أعلنت أكبر شركة بريطانية مشغلة للسكك الحديد عن "عمليات إلغاء محتملة في اللحظة الأخيرة" بسبب تعذر الوصول إلى بعض الأنظمة الخاصة بقيادة القطارات.

وجاء في رسالة شركة "غوفيا تيمسلينك ريلواي" أن العطل "يطال أيضا أنظمة أساسية أخرى ولا سيما منصات المعلومات الآنية للعملاء" داعية الركاب إلى الاستعلام قبل التوجه إلى المحطات.

وتراجعت البورصات العالمية الجمعة في ظل أجواء من الضبابية الاقتصادية والسياسية في مواقع مختلفة من العالم، إنما أيضا تحت وطأة القلق نتيجة العطل الذي منع مؤشرات بورصتي لندن وميلانو من إعلان معدلات التغيير في بياناتها في التوقيت الاعتيادي عند افتتاح المداولات في الساعة 7,00 ت غ، ولم تبدأ بعرض أسعار الأسهم إلا بتأخير عشرين دقيقة.

في بورصة نيويورك، تراجع سهم كراودسترايك بنسبة 8,80% وخسر سهم مايكروسوفت 0,42% من قيمته حوالى الساعة الرابعة والربع بعد الظهر بتوقيت غرينتش.

تعتمد شركة كراودسترايك بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتوفر خصوصا منصة حماية رقمية تسمى "فالكون".

بور-غلي/دص-ح س/ب ق

تسبب عطل تقني عالمي في تعطل العمليات في كثير من الصناعات اليوم الجمعة، حيث ترتب عليه اضطراب في الرحلات الجوية وحركة الطيران وانقطاع بث عدد من المحطات التلفزيونية، واضطراب في كل شيء من البنوك إلى أنظمة الرعاية الصحية.

* ما الذي حدث؟

كراود سترايك هي شركة أمن سيبراني أمريكية من بين الأشهر عالميا وتبلغ قيمتها السوقية نحو 83 مليار دولار. ولدى الشركة وفقا لموقعها الإلكتروني أكثر من 20 ألف مشترك حول العالم.

ووفقا لإشعار أرسلته كراود سترايك إلى عملائها في الساعة 0530 بتوقيت جرينتش اليوم الجمعة واطلعت عليه رويترز، فإن برنامجها "فالكون سينسور" المستخدم على نطاق واسع يتسبب في تعطل نظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز وعرض شاشة زرقاء، تُعرف على نحو غير رسمي باسم "شاشة الموت الزرقاء".

وذكر جورج كورتز الرئيس التنفيذي لكراود سترايك في منشور على موقع التواصل الاجتماعي إكس أن الشركة وضعت حلا للمشكلة قائلا "هذه ليست حادثة أمنية أو هجوما إلكترونيا".

ومع ذلك لم يتضح مدى سهولة إصلاح الأنظمة المتأثرة عن بُعد، إذ تتسبب "شاشة الموت الزرقاء" في تعطل أجهزة الكمبيوتر عند إعادة التشغيل قبل إمكانية تحديثها.

وقال دانييل كارد من شركة الاستشارات الأمنية السيبرانية (بون ديفيند) ومقرها بريطانيا "في هذه الحالة لا يمكن تحديث الأجهزة تلقائيا، مما يعني أن التدخل البشري مطلوب".

وقال سياران مارتن الرئيس السابق للمركز الوطني للأمن السيبراني التابع لوكالة الاستخبارات البريطانية المعروفة باسم مكاتب الاتصالات الحكومية إن حجم المشكلة كان هائلا.

* لماذا حدث العطل؟

على مدى العقدين المنصرمين باتت الحكومات والشركات على حد سواء تعتمد على نحو متزايد على مجموعة من شركات التكنولوجيا المترابطة، وتسارع الأمر مع جائحة (كوفيد-19).

ويقول خبراء إن العطل أبرز مخاطر تزايد الاعتماد على الإنترنت حول العالم.

ولحماية شبكات الكمبيوتر الخاصة بهم من الاختراق تستخدم العديد من الشركات منتجا للأمن السيبراني يُعرف باسم (إندبوينت ديتيكشن أند ريسبونس أو إي.دي.آر)، وهو نظام يعمل فيما يسمى "نقاط النهاية" الخاصة بالشبكة، وهي أجهزة فعلية تتصل بشبكة الكمبيوتر وتتبادل معها المعلومات.

وتستخدم شركات مثل كراود سترايك منتجات إي.دي.آر الخاصة بها كأنظمة إنذار مبكر في مواجهة الهجمات الرقمية المحتملة وللبحث عن الفيروسات ومنع المتسللين من الوصول غير المصرح به إلى شبكات الشركات.

ولكن في التعطل الحالي يبدو أن خاصية ما في نظام كراود ستاريك تتضارب مع شيء في نظام تشغيل ويندوز، وتتسبب في تعطل هذه الأنظمة حتى بعد إعادة التشغيل.

وأوضح كارد "مع الانتقال إلى الحوسبة السحابية وفي ظل هيمنة شركات على غرار كراود سترايك على حصص سوقية ضخمة، فإن برامجها تعمل على ملايين من أجهزة الكمبيوتر حول العالم".

* من هم المتأثرون بالعطل؟

أثر العطل التقني العالمي على عمليات في قطاعات متنوعة حول العالم منها مطارات إسبانية وشركات طيران أمريكية ووسائل إعلام وبنوك أسترالية.

وتواجه حكومات أستراليا ونيوزيلندا وعدد من الولايات الأمريكية مشكلات، فيما أوقفت أميريكان إيرلاينز ودلتا إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز وأليجانت إير رحلات مشيرة إلى أعطال تقنية.

وفي بريطانيا توقفت قناة سكاي نيوز، إحدى القنوات الإخبارية التلفزيونية الرئيسية في البلاد، عن البث لساعات اليوم الجمعة قبل عودة الخدمة.

شلّ عطل معلوماتيّ ضخم الجمعة العديد من الشركات عبر العالم، فيما أعلنت مجموعة مايكروسوفت العملاقة الأميركية للتكنولوجيا التي طالتها البلبلة أنها تتخذ "إجراءات للتخفيف" من وطأة الاضطرابات إلى حين تسوية المشكلة.

وبين الطائرات المتوقفة على المدارج وصفوف الانتظار الطويلة في المطارات ومشاكل الاتصال التي تواجهها قناة إيه بي سي الأسترالية وبلبلة بورصة لندن، يتزايد بشكل متسارع عدد الشركات التي تفيد عن أعطال أو اضطرابات.

وفي إشعار تحت عنوان "تدهور الخدمة"، أفادت مايكروسوفت أن المستخدمين "قد لا يتمكنون من الوصول إلى تطبيقات وخدمات مختلفة لمايكروسوفت 365".

ولم تحدد الشركة بشكل واضح المسؤولية عن هذا العطل، لكنها أكدت أنها تنشط "للتعامل مع هذا الحدث كأولوية كبرى وبصورة طارئة مع الاستمرار في معالجة الوطأة المتواصلة على تطبيقات مايكروسوفت 365 المتبقية التي تدهورت خدمتها".

وأفادت وكالة "أنسي" الفرنسية للأمن السيبراني أن "لا دليل يشير إلى أن العطل أتى نتيجة هجوم إلكتروني" موضحة أن "الفرق مجندة بالكامل لتحديد المؤسسات المتأثرة في فرنسا ودعمها ولِتحديد .. مصدر هذا العطل".

وقال أوليغ غوروخوفسكي مؤسس مصرف "مونوبنك" الرقمي الاوكراني إن العطل "على ارتباط بتفاعل بين برنامج كراودسترايك المضاد للفيروسات ونظام ويندوز".

وأعلنت عدة مطارات أنها تأثرت بالعطل ولا سيما مطارات زوريخ وبرلين وسخيبول في أمستردام وجميع مطارات إسبانيا، فيما أفادت عدة شركات طيران عن مشكلات تواجهها، ولاسيما شركات دلتا ويونايتد وأميريكان إيرلاينز الأميركية، وإير فرانس وراين إير الإيرلندية وثلاث شركات هندية.

وأعلن متحدث باسم مطار برلين استئناف الملاحة جزئيا عند الظهر، بعدما أفيد سابقا عن "تأخير في عمليات التسجيل".

من جانبها، أعلنت شركة كاي إل إم الهولندية تعليق "القسم الأكبر من عملياتها" بسبب العطل المعلوماتي الذي "يجعل من المستحيل إدارة الرحلات".

وأفادت شركة أيينا المشغلة للمطارات الإسبانية، الأولى في العالم من حيث عدد الركاب، في منشور على إكس عن "تأخير" محتمل في الرحلات مشيرة إلى أن هذا "الحادث الفني العالمي يؤثر بصورة رئيسية على نقاط التسجيل والمعلومات للركاب".

وبانتظار إصلاح العطل، أعلنت الشركة أنها تنفذ بعض العمليات "بواسطة أنظمة يدوية"، على غرار ما اعلنت ايضا شركة "سبايس جيت" الهندية للرحلات المخفضة الأسعار والتي تنفذ عمليات التسجيل والصعود إلى الطائرات يدويا.

وأوردت وكالة "برس تراست أوف إنديا" أن الركاب "عالقين" في منطقة غوا الساحلية السياحية، بسبب مشكلة فنية تطال عمليات التسجيل.

من جانبها، نصحت شركة راين إير "جميع الركاب بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد رحلاتهم المغادرة".

وفي مطار بوفيه الفرنسي الذي تستخدمه شركتا راين إير وويز إير للرحلات المخفضة الأسعار، تسير الرحلات بصورة اعتيادية بحسب بيانات الإقلاع والهبوط الآنية على الإنترنت.

وفي هولندا، أفادت عدة مستشفيات أن العطل طالها وأدى إلى إغلاق قسم للطوارئ وتأجيل عمليات جراحية.

كذلك أعلنت أكبر شركة بريطانية مشغلة للسكك الحديد عن "عمليات إلغاء محتملة في اللحظة الأخيرة" بسبب تعذر وصول الشركات إلى بعض الأنظمة الخاصة بقيادة القطارات.

وجاء في رسالة شركة غوفيا تيمسلينك ريلواي (GTR) أن العطل "يطال أيضا أنظمة أساسية أخرى ولا سيما منصات المعلومات الآنية للعملاء" داعية الركاب إلى الاستعلام قبل التوجه إلى المحطات.

وتراجعت البورصات العالمية الجمعة في ظل أجواء من الضبابية الاقتصادية والسياسية في مواقع مختلفة من العالم، إنما أيضا تحت وطأة القلق نتيجة العطل الذي منع مؤشرات بورصتي لندن وميلانو من إعلان معدلات التغيير في بياناتها في التوقيت الاعتيادي عند افتتاح المداولات في الساعة 7,00 ت غ، ولم تبدأ بعرض أسعار الأسهم إلا بتأخير عشرين دقيقة.

غير أن بورصة لندن لا تزال تسجل اضطرابات بحسب مذكرة نشرتها على موقعها الإلكتروني وجاء فيها أن "خدمة المعلومات تواجه حاليا مشكلة فنية عالمية على ارتباط بطرف ثالث، ما يمنع نشر المعلومات".

بور-غلي/دص/غد