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[CFPB 불만 포털, 인력 문제에도 불구하고 2024년 270만 건의 불만 처리] 트럼프 행정부 조치로 인해 소비자 금융 보호국(CFPB)이 일부 업무를 중단했음에도 불구하고 해당 기관의 온라인 소비자 불만 포털은 계속 운영되고 있습니다. 2024년 해당 포털은 주로 신용 보고서, 채권 추심업체, 은행 계좌와 관련된 270만 건의 불만을 처리했습니다. 불만의 약 99.6%가 적시에 답변을 받았고, 소비자의 41%가 공식적인 구제 조치를 받았습니다. CFPB 직원이 계속 소외되면 회사의 대응 질이 떨어질 수 있다는 우려가 있습니다.
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